客服邮箱
support@yifeng-zone.com.cn
账户费用、栏目收费与订阅调整都可以写到这里，把账户信息一并附上能少一轮来回。
找到我们
联系易丰游艺：费用疑问、栏目订阅与合作洽谈
账户费用对不上、想查某个栏目什么时候调过价、想多订几个栏目，或者想一起做一期节令专题，都能在这里找到对应的渠道，也能看清去之前该准备什么。
联系方式
客服邮箱、电话与工作时间
邮箱适合把账户与栏目信息一次说清，电话适合当场问细节。两条渠道工作日都有人值守，按提交顺序逐一回复。
客服电话
400-2160-5288
工作日 9:00 至 18:00 有人接听，适合确认活动档位、订阅设置这类需要当场问清的事。
联系地址
青海省西宁市城西区文成路36号
面对面沟通请提前通过邮箱或电话约定时间，方便安排对接的同事。
按事由备材料
联系之前，先把这些理清楚
- 注册时使用的手机号或邮箱，方便客服定位你的账户
- 出现疑问的那一期费用，以及账单上对应的条目
- 设置页里列出的基础服务费与可选增值项，你关心的是其中哪一项
- 一句话说明想确认什么，比如「这一期多出来的那一项是什么」
- 涉及的栏目名称，以及它属于六大分类里的哪一类
- 你记得的调整期次，收费调整记录按季度归档，目前已有 21 期
- 你当前订阅的档位，以及是否开通了栏目更新提醒
- 活动名称和大致举办时间
- 活动属于哪一类形式：主题赛事、节令市集、栏目联动、新手引导或线下聚会
- 你参与时关联的栏目，以及想确认的那一档
不少疑问在费用答疑里已有现成答案，翻一遍常常当场就能解决。
内容合作
一起策划一期节令专题
易丰游艺和 17 家本地文化机构、游艺场馆保持内容合作，围绕节令一起做专题。你提供地方素材、现场记录或民俗线索，我们负责成稿、排版，并把它放进合适的栏目里。
专题策划每月推出 6 至 8 期，节令方向的选题通常提前一个季度开始沟通。每年还有两次面向本地用户的共创征集，单次采纳的选题在 40 个左右。
17
家本地文化机构与游艺场馆长期合作
2
每年面向本地用户的共创征集次数
40
单次征集采纳的选题数量
6–8
每月推出的专题期数
到访
联系地址与到访安排
青海省西宁市城西区文成路36号
这个地址用于面对面沟通。客服平时按提交顺序处理邮件和电话，突然到访不一定有人接待，提前约一下更稳妥。
-
01
先通过客服邮箱或电话说明来访事由，以及你方便的日期和时段。
-
02
费用相关的事带上账户信息；谈合作带一份简要的选题说明，一页纸就够。
-
03
客服确认时间后按约定前往，由对应的同事接待。
